Liderança e engajamento

As pessoas tendem a se identificar cada vez menos com uma organização específica com o passar dos tempos. Ela pensam mais como profissionais independentes e sabem que podem evoluir com facilidade proporcionalmente ao seu talento no mercado, quando não se sentem felizes onde estão. A lealdade será cada vez mais à própria carreira. E às causas nas quais acredita. Não mais ao chefe nem à empresa como no passado.

Neste caso, um líder eficaz, precisará oferecer causas, em vez de apenas metas e tarefas. Precisará criar um clima de motivação ao deixar claro o significado que transcende a tarefa, o trabalho das pessoas que o cercam em seu ambiente de profissional. Trata-se de ir além de metas e objetivos para serem atingidos no ano em curso.

O papel do líder eficaz será o de estimular as pessoas a sentirem que fazem parte de algo nobre, muito além da simples troca do trabalho por remuneração. Neste ponto é fundamental o uso correto da comunicação para o engajamento dos funcionários a causa da organização.

O líder eficaz oferece às pessoas aquilo que mais desejam: uma bandeira, uma razão para suas vidas. Esclarece como objetivos e metas de curto prazo são fundamentais para a causa comum. Parte do princípio de que as pessoas comprometem-se emocionalmente com objetivos e metas quando entendem o porquê das ações. Acredita que as pessoas estão dispostas a oferecer o melhor de si e até mesmo a fazer sacrifícios, desde que conheçam a Causa, o Porquê, o Rumo, a Razão de Ser do seu cotidiano.

Quando a comunicação contínua é aliada a atuação de um líder, ela favorece a criação de um clima favorável ao engajamento do corpo de funcionários aos objetivos da organização.

Comunicação de Liderança

Uma comunicação eficaz é fundamental para o sucesso de uma organização, de um indivíduo, de uma nação e é necessária para manter a visão da organização claramente focada nos clientes e nos empregados.
Mais do que transmitir a mensagem os líderes precisam praticar a comunicação diária e constantemente com os liderados e fazer com que as pessoas possam relacionar o comportamento do líder com seu discurso.
Uma comunicação de liderança precisa ser vinculada a cultura e aos valores organizacionais. Além disso, deve enfocar a visão, a missão, a transformação e a chamada para a ação, sempre a direcionando a um público específico, com o propósito de estreitar e fortalecer a confiança entre líderes e liderados. Ela requer também um comprometimento pessoal do líder com a mensagem transmitida Assim, evitando as especulações que normalmente geram uma falta de direção.
As pessoas esperam que seus líderes sejam francos e honestos e ao mesmo tempo comuniquem os comportamentos e as direções a seguir. O sucesso de uma organização depende da confiança e do respeito mútuo entre líderes e liderados, e a base é uma comunicação de liderança eficaz.

Dicas para iniciar e manter um processo eficaz de Comunicação de Liderança:

por Marco Antonio Lovizzaro, Diretor-Presidente da PRÓ RECURSOS HUMANOS

- Seja consistente;
- Determine objetivos claros e confiáveis;
- Obtenha o comprometimento dos interlocutores chave;
- Desenvolva, desenvolva, desenvolva o seu pessoal; (é fundamental que você esteja pessoalmente envolvido no processo de desenvolvimento dos seus liderados);
- Faça do processo de feedback uma prática comum;
- Mantenha o comportamento alinhado com as mensagens transmitidas;
- Enfatize a importância da comunicação entre todos os níveis hierárquicos, bem como em todos os sentidos, ou seja de cima para baixo e da base para o topo da organização;
- Esteja pronto para ouvir; a comunicação de liderança não é via de uma única mão, é fundamental que a base tenha confiança e segurança para poder contribuir livremente com idéias, feedbacks, sugestões, mesmo que contrárias as suas.